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En este sentido, FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la ley de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012) y la normativa que regula las transacciones de comercio electrónico, según lo establece la Ley 1480 de 2011, relativa a la protección del consumidor.
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Identidad del responsable
- Titular: Fuelles y Protecciones Industriales SAS.
- NIT: 900507580-2
- Domicilio: CARRERA 1 N 46 – 43
- Correo electrónico: [email protected] / [email protected]
- Sitio Web: www.fuellesdeproteccion.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales: Para navegar por www.fuellesdeproteccion.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:
Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
Tus derechos
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros de información a FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS.
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] / [email protected] junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS en compromiso con las normas establecidas por el ministerio TIC. cumple con toda la normatividad vigente y no distribuye la información personal recogida en las bases de datos personales, empresariales y demás recogidas en los estatutos nacionales.
Finalidad del tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, La Sociedad Fuelles y Protecciones Industriales S.A.S, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa sus lineamientos generales en esta materia:
1- Política de Tratamiento de Datos
A través de esta política, La Sociedad Fuelles y Protecciones Industriales SAS en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los tratamientos adecuados a la información que administra
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales fuelles y protecciones industriales SAS, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momentos por razones de la actividad que desarrolla la empresa hayan suministrado sus datos personales (en adelante “Titular del dato”).
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier servicio o beneficio de FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS.
El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS se encarga directamente del tratamiento de los Datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS exige a dicho encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.
Al final del presente documento, se encuentra el Procedimiento de Tratamiento y Protección de Datos Personales de FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS para su consulta.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La autorización para el tratamiento de sus datos personales, permite a FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, para efectos de cumplir con las siguientes finalidades:
(1) Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente aplicable a FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, (2) adelantar las acciones de cobro y de recuperación de cartera, en virtud de la naturaleza de los recursos colocados en procura de hacer sostenible el objeto de la empresa FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS , (3) el tratamiento de los datos personales protegidos por nuestro ordenamiento jurídico, (4) el tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico, redes sociales y teléfono), (5) solicitar y recibir de las entidades de derecho público y/o empresas de carácter privado la información personal, laboral y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos.
A su vez se solicita a los titulares de los datos de los servicios ofrecidos por la empresa, de manera expresa, libre y voluntaria autorice el tratamiento de datos personales sensibles tales como el origen racial o étnico, al tenor de lo dispuesto en el artículo 6 de la ley 1581 de 2012.
El alcance de la autorización comprende la facultad para que FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS le envié mensajes con información del estado de cuenta, saldos, cuotas pendientes de pago y demás información relativa al portafolio de servicios de la empresa a través de correo electrónico
3. Derecho del titular de los datos personales
Se informa al titular de dato, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se listan y que FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos a saber:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la empresa. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a los datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la empresa cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;/p>
• Ser informado por la empresa, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado sus datos personales
• Presentar ante el Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
• Presentar ante el Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
• Renovar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento la empresa o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
Para ejercer estos derechos usted debe tener en cuenta la siguiente información
1. Para consulta de datos personales, solicitud de la autorización o de información sobre el uso dado a los datos, usted puede realizar la consulta por escrito y de manera presencial en las Oficinas de FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS. La consulta debe ser a través de comunicación dirigida a nombre de FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de ubicación y el teléfono de contacto.
´Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informara al interesado antes del vencimiento de los die (10) días, expresados los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
2. Para presentar una solicitud de corrección, actualización o supresión de datos, o para presentar reclamo por presunto incumplimiento de los deberes de FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS relacionados con la Protección de Datos, usted puede realizar la solicitud por escrito y de manera presencial en las Oficinas correspondientes. La solicitud o reclamo debe realizarse a través de comunicación dirigida a nombre de FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, con el nombre completo del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo, la dirección de ubicación, el teléfono de contacto y se deben anexar los documentos que se quieran hacer valer. Si la solicitud o reclamo resulta incompleto, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informara de la situación al interesado.
Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo del reclamo completo. Cuando no fuera posible atenderlo dentro de dicho término se informara al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
4. Seguridad de la información
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS está comprometido en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando al acceso no autorizo a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa.
Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad
El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores. Todos los funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
5. Almacenamiento de sus datos personales
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS solicita los datos necesarios para realizar el registro como cliente por los servicios contratados, así como aquella requerida para el proceso de facturación y cobranza. En algunos casos, puede solicitar información adicional y sensible la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.
Una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, a través del registro en nuestros correos, entre otros, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente de acuerdo al servicio o producto adquirido. Las bases de datos se encuentran detrás de un firewall para mayor seguridad y los servidores en los que reposan las bases de datos están protegidos físicamente en un lugar seguro. Solo personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad de la información, puede acceder a él y por tanto a los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios
6. Modificaciones a las Políticas de Tratamiento de Datos Personales
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservaran las versiones anteriores de la presente políticas de tratamiento de datos personales
El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de la misma.
7. Revelación de la información
El titular de dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, puede suministrar esta información a las entidades vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoria interna o de auditoria externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.
8. Vigencia de la Política de tratamiento de datos personales
La política del tratamiento de datos personales ha entrado en vigencia desde el treinta (30) de Septiembre de dos mil diez y seis (2016).
9. Atención de consultas y reclamos
Para la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, puede comunicarse a través de cualquier de los canales de Atención al Cliente que FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS tiene dispuestos y se atenderán en los tiempos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACION EXPRESA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS NIT: 900.507.580-2 con domicilio Carrera 1 A NORTE 46-43 Cali Valle, Teléfono 4347135 – Email. [email protected] en cumplimiento a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 es responsable del tratamiento de sus datos personales; por ello se informa que todos los datos personales que usted suministre en virtud de operaciones comerciales realizadas con FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS serán tratados mediante el uso y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas a fin de impedir que personal no autorizado accedan a los mismos.
FUELLES Y PROTECCIONES INDUSTRIALES SAS, como responsable del tratamiento de sus datos personales pone a su disposición la línea de atención 57 (2) 4347135 y el correo electrónico [email protected]
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Para realizar registro como cliente, identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios, proveer, procesar, completar y darle seguimiento a los servicios requeridos por usted y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas, elaborar la factura correspondiente que ampara el servicio prestado, para efectos de declaraciones fiscales, para realizar los diferentes tipos de cobranza.
NOTIFICADO ______________________________
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